Aviso de Privacidad

Última actualización: 15/5/2026

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Dev2Test (en adelante "VetCore"), es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de nuestro software como servicio (SaaS) diseñado para la gestión de clínicas veterinarias.

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos personales:

• De la Clínica y Usuarios del Sistema: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, cargo/rol.
• De Propietarios de Mascotas (Terceros): Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico provistos de manera independiente por la clínica en su gestión normal del sistema.
• De Mascotas: Historial médico, tratamientos, citas, diagnósticos.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para proporcionar nuestros servicios:

• Creación y gestión de la cuenta de usuario multi-tenant en VetCore.
• Provisión del servicio de software para la gestión de la clínica veterinaria (agenda, expedientes, inventario, facturación).
• Soporte técnico y atención al cliente.
• Facturación y cobro por el uso de la plataforma.
• Cumplimiento de obligaciones legales y de seguridad.

4. Medidas de Seguridad

VetCore utiliza arquitectura multitenant y políticas de seguridad a nivel de filas (Row Level Security - RLS) en sus bases de datos para garantizar que la información de cada clínica permanezca aislada y protegida. Los datos son cifrados en tránsito (HTTPS) y contamos con copias de seguridad de forma interna.

5. Transferencia de Datos Personales

Informamos que podemos compartir cierta información con proveedores de servicios de infraestructura tecnológica en la nube, los cuales operan bajo estrictas políticas de confidencialidad e infraestructura segura de conformidad con las leyes vigentes para la preservación de los datos.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para hacer valer estos derechos, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte enviando un correo a soporte@vetcore-app.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y los datos involucrados.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Dichas modificaciones estarán disponibles a través de nuestra página web.